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ベルタ葉酸を解約するときの注意ポイント!損しない解約、停止方法

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  • 体調管理をするなら葉酸サプリ

それくらい、今の女性にはメジャーになっている葉酸サプリ。色々な種類の葉酸サプリが販売されていますが、その中でも一番メジャーなのが「ベルタ葉酸サプリ」じゃないでしょうか。

  • 酵母葉酸100%
  • 現役ママが開発
  • 400μgの葉酸配合
  • 27種類のビタミンミネラル配合
  • 20mgの鉄分・232mgのカルシウム配合
  • 21種類の野菜配合
  • 美容成分6種類配合
  • 無添加製造チェック
  • 出産経験のあるBELTA社員がサポートしてくれる

…、こんな良いポイントがたくさん。

しかし、その一方で購入は定期購入がメイン。と言うことは定期購入の解約手続きが発生すると言うこと。

ベルタ葉酸といえど、全ての人に合うものではありません。その匂いや大きさ、栄養成分などによって合う人合わない人がいます。しかし、正直なところ、これは試してみないと分からないポイントなんです。

試してみて合わなかったら解約。それが良い葉酸サプリを選ぶ為にはベストな方法です。最初から悩んでいたり、レビューばかり読んでいても進ませんからね。

そこで、今回はベルタ葉酸サプリを購入する人のために「定期購入の解約方法」をご紹介します。解約方法まで知って、安心して葉酸サプリを購入しましょう。

【大人気】BELTA(ベルタ)葉酸サプリ

ベルタ葉酸サプリ

★3つの新配合成分!
DHA・EPA、ラクトフェリン、ベビーコラーゲン

★サプリがさらに飲みやすく
鉄特有の臭いを抑制させるため、鉄分を改良→においが大幅改善し無臭に!

★楽天ショップでも一番人気の葉酸サプリ

ベルタ葉酸の定期便とは

ベルタ葉酸サプリには通常購入ではなく、「定期便」と呼ばれる購入方法があります。

1本ずつ購入すると、お試し価格でも1本5,980円。でも定期便で購入すると1本あたり3,980円で購入することができます。1本あたり2,000円もお得!普通なら2,000円もお得なら定期便で購入したくなりますよね。

定期便というのは、毎回注文しなくても定期的にベルタ葉酸サプリが家に届くもの。お客さんの方で希望日を設定して、その日にちになればベルタ葉酸サプリが届けられます。

定期便で購入しておけば「あれ、無い!買っておくの忘れた!」なんてこともないので安心ですね。他にも

  1. 定期便特別価格 33%OFFで毎回お届け
  2. 6回継続後はいつでも解約OK!
  3. 手間なく毎月お届け・お届け日・サイクル変更もOK!

などメリットたくさん。

定期便は6回継続購入が必須

しかし、これだけ便利な定期便ですが制限もあります。それが6回継続購入。

一度、定期便を申し込んだら6回(6ヶ月)は継続して購入しなければいけません。それまで解約することはできず、解約や停止したい場合には7回目以降となります。

「やっぱりちょっと〜…。」なんて軽い感じで解約できないというのはベルタ葉酸サプリの痛いポイントですね。

定期便を解約するには連絡が必須

届け日変の更や定期便の解約の場合は、次回配達予定日の10日前までに電話またはメールで連絡する必要があります。ストップの連絡を忘れてしまうと、自動的に配達されてしまうので注意が必要ですね。

停止、解約をしたい場合

電話:0120-613-614

メール:メール問い合わせ

まで連絡しなければいけません。

ここで注意しなければいいけないのが、次回配達の10日前までに連絡しなければいけないというポイント。

また、解約手続きには解約理由が必要です。解約理由がない場合は、解約手続きが出来ません。また、解約連絡を忘れてしまい配達の10日前を経過した場合、すでに発送準備がされているので停止手続きが出来ません。

手続きの受付時間

10日前までと言われていますが、直前連絡には気をつけましょう。

ベルタ葉酸サプリの受付時間は平日9:30~19:00(土・日・祝は休み)と決まっていますので、金曜日に連絡する場合などは注意が必要です。19:00を過ぎてしまうと解約手続きをすることができません。

メール連絡の場合も、受付の確認が遅れる可能性があるので早めに問い合わせを入れておきましょう。

解約手続きが遅れたら

解約手続き、停止手続きが遅れてしまい、次回発送の10日前を経過してしまった場合、キャンセル料が発生します。

  • 10日前を経過した場合
  • 長期不在により受け取れない場合
  • 受け取り拒否をした場合

は「お客様都合のキャンセル」となるので往復送料や梱包事務手数料などとして2,000円を請求されます。停止したいのに、無駄に2,000円を支払うことになるので停止したい場合や解約したい場合は10日前までに連絡しなければいけませんね。

次回配達の変更がしたい場合

停止や解約だけではなく、「次回配達日の変更がしたい」という場合にもちゃんと連絡する必要があります。

配達日の変更をしたい場合には、配達予定日の10日前までに電話、またはメール、お問合せフォームから連絡しなければいけません。配達日10日前を経過すると発送準備が始まってしまっているため、配達日の変更をすることができません。

この点は停止や解約の手続きと同じですね。

定期便内容を変更したい場合も連絡が必要

配達日の変更だけではなく、配達してもらう内容(セット内容)を変更したい場合にも連絡が必要です。こちらも同じように次回配達予定の10日前までに連絡しなければいけません。

基本的に、配達予定日の10日前には発送準備が始まるので、配達日や配達内容を変更したい場合にはそれまでに連絡が必要ということですね。

6回継続購入前に解約したい場合

お話ししているように、基本的にベルタ葉酸サプリは6回(6ヶ月)継続購入となっています。

しかし、6回購入する前に

  • 体に合わない
  • 思っていたのと違う
  • 他に良い葉酸サプリを見つけた

などの理由で解約を申請する方もおられるかもしれませんね。

しかし、ベルタ葉酸サプリは最低6回の購入を前提として格安(33%OFF)で販売されている葉酸サプリです。6回継続購入前の解約は出来ません。この点も特に注意が必要かもしれませんね。

解約する場合には差額を請求される

どうしても解約したい!という場合、確かに解約することはできます。

しかし、その場合には定期便価格と通常購入価格との差額を請求されます。もし、3回購入し4回目から解約した場合には3回分の差額(2,000円×3)6,000円を請求されます。つまり、今までの購入分を通常購入として換算されるわけですね。

どうしても!という場合、解約はできるようですが負担が大きくなります…。

返品したい場合も連絡を

解約や停止手続きだけではなく、商品自体の返品をしたい方もいるでしょう。

返品したい場合、商品が届いてから3日以内に先ほどと同じように電話、もしくはメールで連絡する必要があります。しかし、口に入れるものですので開封後の返品は出来ません。

連絡する際には返品の理由をしっかり説明しなければいけないので「いらないから。」などの理由では返品することができません。また、連絡無しでの返品も受け付けてもらえないので、全額実費負担となります。

お客様都合での返品の場合、キャンセル料として事務手数料など約2,000円を請求されるケースもあるので、返品には特に注意が必要です。

不良品の場合も連絡を

届いた商品に不良(破れ、破損など)が見つかった場合は交換してもらうことができます。

その場合も

電話:0120-613-614

メール:メール問い合わせ

まで連絡しなければいけません。しっかりと不良状態を説明して返品交換してもらいましょう。

ベルタ葉酸は厳しいようだが嬉しいサポートも

なんだか

  • 6回継続購入まで契約できない
  • 停止は10日前までに連絡
  • 返品は3日後までに連絡

など制限が多く、ベルタ葉酸サプリの購入はハードルが高いように感じてしまいますね。

しかし、ベルタ葉酸サプリは子育てに関するサポートを積極的に行なっています。

お客様サポートセンターには育児経験者が多数在籍していて、商品に関するサポートだけではなく育児に関する相談にも乗ってくれます。また、子供だけじゃなく夫婦の問題についても相談に乗ってくれるようですね。

葉酸サプリを妊活、妊娠生活、育児に活用したいと思っている場合にはベルタ葉酸サプリを購入して、サポートセンターに相談できる状態になっておくのもおすすめ。相談できる場所があるというのは安心できるものです。

詳しくはこちらのページで紹介しています。

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